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FAQ

 
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FAQ

Mototaxi e Covid-19?

Innanzitutto, il mototaxi permette di viaggiare in uno spazio non delimitato.
Non si ha contatto con l'autista, che è stato addestrato ai gesti di barriera utilizzati nel suo lavoro di mototaxi contro il coronavirus.
Per ogni viaggio vengono forniti un berretto, guanti, gel idroalcolico e una mascherina. Maggiori informazioni sulla nostra pagina dedicata al Covid 19

Siete leader nel settore dei mototaxi e quali sono i vantaggi per me?

Siamo l'operatore con il maggior numero di viaggi nell'Ile de France. Le nostre dimensioni ci permettono di ottimizzare i viaggi dei nostri autisti e di offrirvi la migliore qualità del servizio di mototaxi (veicoli di alta gammaattrezzature, disponibilità, ecc.) e a un prezzo controllato.

La tariffa del mototaxi è costosa?

Il tempo è denaro! Le tariffe di MOTOCAB sono perfettamente in linea con la qualità del servizio offerto e con il notevole risparmio di tempo nella vostra agenda quotidiana. La maggior parte dei nostri clienti ritiene che il risparmio di tempo e soprattutto la garanzia dei tempi di consegna offerti da MOTOCAB siano molto più vantaggiosi dei costi aggiuntivi rispetto ai mezzi di trasporto convenzionali.

Siete i più economici?

No, non necessariamente, su certe tratte i nostri concorrenti possono essere più economici, con veicoli meno confortevoli e una qualità dell'autista non necessariamente evidente.

Voglio ordinare un mototaxi, cosa devo fare?

Potete chiamare il nostro chiamare il nostro centralino dalle 7 alle 21.30 nei giorni feriali, prenotare dalla nostra applicazione (scaricare) o dalla homepage del nostro sito web.

Come posso ricevere la fattura del mio mototaxi?

Non appena effettuerete il vostro primo viaggio, verrà creata un'area clienti per voi. I dati di accesso sono riportati su ogni conferma che vi inviamo. I dati di accesso si trovano anche su questa pagina.

Perché si usa il termine mototaxi e trasporto passeggeri in moto?

È importante sapere che la denominazione "taxi-moto" o "moto-taxi" non è consentita. Infatti, non siamo soggetti alle stesse regole dei taxi e non possiamo offrire i nostri servizi a persone non prenotate. Di conseguenza, nessuna società può legittimamente affermare di essere un mototaxi o un mototaxi in Francia.

Come mi devo vestire per salire sui vostri mototaxi?

Non ci sono precauzioni particolari da prendere! MOTOCAB vi fornisce tutto l'equipaggiamento necessario per garantire il vostro comfort e la vostra sicurezza (abbigliamento da pioggia, guanti, casco, stivali e grembiule). L'igiene del casco è garantita da una protezione interna monouso.

Rispettate il codice della strada?

Sì, la nostra missione è portarvi a destinazione in modo sicuro, e questo include il rispetto delle regole della strada.

Fa freddo su un mototaxi in inverno?

Niente affatto. Le biciclette sono dotate di sedili riscaldati e forniamo anche una giacca foderata e guanti invernali.

Non so a che ora finisce la mia riunione, il vostro mototaxi può aspettarmi?

Naturalmente. Se avete preso la precauzione di informare l'operatore, possiamo bloccare la moto per tutto il tempo necessario, con tariffe di ritardo calcolate esattamente al minuto. Possiamo anche mettere a disposizione i nostri autisti a 78 euro l'ora.

Se il mio aereo è in ritardo, il mio mototaxi mi aspetterà?

Sì, forniamo il monitoraggio dei voli a tutti i nostri clienti. Non vi verrà addebitato alcun costo se il vostro aereo è in ritardo e il vostro pilota vi aspetterà al vostro arrivo.

Fate pagare una tassa di attesa?

Oui. Comme tous les acteurs du transport en réservation, il faut bien payer les pilotes qui préfereraient être en train d'effectuer des trajets payants pendant ce temps là. Les retards sont facturés 1 € la minute avec 5 minutes offertes ou 20 minutes offertes aux aéroports.

Piove, è sicuro prendere una MOTOCAB?

Sì, in caso di pioggia, l'azienda vi fornirà l'attrezzatura adeguata per arrivare a destinazione con un abbigliamento impeccabile (guanti, soprascarpe, grembiule, giacca). Inoltre, le nostre moto non sono piccoli scooter urbani, ma moto da 450 kg dotate di ABS e di tutti i più moderni dispositivi di sicurezza attiva. Sono fatte per essere guidate per lunghe ore in tutte le condizioni atmosferiche.

Quanti anni bisogna avere per utilizzare MOTOCAB?

La Honda Goldwing offre l'accessibilità e il comfort di un'automobile. Gli unici vincoli sono che il passeggero deve essere in pieno possesso dei propri mezzi (non accettiamo passeggeri ubriachi) e in grado di mettere i piedi sul gradino (il nostro cliente più giovane ha 12 anni e il più anziano 88 anni).

Posso prendere un mototaxi senza prenotare alla stazione o all'aeroporto?aeroporto ?

È indispensabile prenotare il mototaxi, non solo per assicurarne la disponibilità, ma anche perché è vietato operare senza prenotazione.

Avete un mototaxi disponibile ora?

Nella regione parigina circolano solo 500 mototaxi, contro circa 20.000 VTC e altrettanti taxi. Nelle ore non di punta, avete tutte le possibilità di trovare una moto disponibile. Al contrario, la mattina tra le 7.30 e le 10 e la sera tra le 16 e le 20, è molto difficile trovare un mototaxi senza prenotare con largo anticipo. Chiamate il centralino, un operatore esperto nel contatto telefonico con gli autisti vi dirà subito se abbiamo una moto per voi.

Posso chiamare una MOTOCAB per strada?

No. I regolamento attualmente in vigore ci differenzia dai taxi "classici", da cui l'impossibilità di utilizzare i termini mototaxi o mototaxi, il prelievo può essere effettuato solo a seguito di una prenotazione telefonica, al numero 0153901401 oppure online, sul nostro sito web dalla home page o dalla sezione "prenota un transfer ".

Posso prendere un MOTOCAB con la gonna?

Sì, le moto sono dotate di un grembiule passeggero impermeabile che permette di coprire le gambe e garantisce un viaggio discreto. Inoltre, i nostri autisti possono fornirvi un cappotto lungo su richiesta.

I miei capelli saranno rovinati dopo un viaggio in MOTOCAB?

Purtroppo l'uso del casco non garantisce la durata delle acconciature più fragili e sofisticate. Tuttavia, l'uso di una protezione monouso per il casco, fornita a tutti i nostri passeggeri, vi permetterà di non dover usare un pettine al vostro arrivo.

Come garantite l'igiene dell'attrezzatura?

Le nostre attrezzature vengono regolarmente e accuratamente pulite dai nostri autisti. Inoltre, le protezioni interne dei caschi sono monouso e vengono sostituite dopo ogni utilizzo.

Mi dispiace, Non parlo francese...

Saremo lieti di aiutarvi. Non esitate a chiamare il nostro team: +33153901401.

Ho fretta, mi serve urgentemente un mototaxi.

Garantiamo di fare tutto il possibile per servirvi il più rapidamente possibile. Conoscendo la posizione dei nostri autisti, saremo in grado di contattare quello più vicino a voi per garantire il minor tempo di attesa possibile. Se volete un tempo di risposta garantito, vi consigliamo di abbonarvi al nostro pacchetto Premium. In ogni caso, i nostri piloti non correranno alcun rischio sulla strada su richiesta di un cliente.

Motocab trasporta pacchi?

Non è affatto così. Si tratta di un'attività diversa che richiede un diverso tipo di assicurazione... e un diverso tipo di autista. Tuttavia, nel caso di consegne delicate, possiamo trasportare voi o uno dei vostri dipendenti per effettuare la consegna in totale sicurezza.